Надеемся, что перечисленная в статье https://deveducation.com/ информация помогла вам понять, что юзабилити это важно. После проверки не забудьте исправить ошибки, выйти и снова войти в систему, осуществить повторную проверку для максимум 5 параметров. Это необходимо для доработки изменений по тестируемым показателям. Например, если какой-то банк позволяет себе относиться к собственному сайту халатно и неряшливо, то большая часть посетителей может подумать, не относится ли банк также и к их деньгам. Пробные заказы, оценка удобства форм, качества страницы с контактами и многое другое.
Юзабилити анализ сайта (оценка удобства сайта)
Конечно, эта статья не охватывает всех параметров, которые нуждаются в исследовании и юзабилити-тестировании, а лишь показывает направление. Юзабилити-тестирование – это объемная и трудоемкая работа, которая требует времени, усилий, обширных знаний и опыта. Выявляя и избавляясь от изъянов в юзабилити, сайт повышает конверсии и улучшает поведенческие факторы. И последнее, на чем следует остановить внимание – это брендинг и контакты. В идеале сайт должен быть запоминающимся, а посетитель сразу понимать, на каком сайте находится. Разумеется, у всех посетителей и потенциальных клиентов юзабилити тестирование это разный вкус и предпочтения в стилистике.
Юзабилити-тестирование: что это такое и зачем его проводить?
Сценарии задач должны быть конкретными и отражать реальные потребности целевой аудитории. Не пытайтесь выявить все проблемы юзабилити в большом продукте сразу. Гораздо эффективнее раздробить сценарии на отдельные небольшие исследования по ролям с определенной целью в каждом из них. Я хотела бы рассказать о том, как эффективно спланировать процесс юзабилити-тестирования и получить качественную обратную связь. Этот материал затрагивает деятельность UX-дизайнеров и будет полезным для продакт-оунеров, продакт- и проджект-менеджеров, а также всех, кто тесно связан с разработкой программного продукта. В то время Модульное тестирование как некоторые люди все еще скептически относятся к проверке юзабилити веб сайтов, другие используют этот инструмент, чтобы предоставлять лучшие услуги и получать больший доход.
основных метода юзабилити тестирования: как найти подход к эргономичности. Часть I
Специалисты в ходе анализа оценивают технические аспекты сайта, его содержание, удобство навигации, качество проработки дизайна и в частности элементов, влияющих на конверсию. Это всегда комплексная задача, которая требует тщательного подхода и не терпит спешки. Потому как ранние версии дизайна сайтов в большинстве случаев не отличаются качественной проработкой юзабилити и требуют усовершенствования. Совершенствуйте его, исправляйте допущенные ошибки, интересуйтесь мнением самих пользователей и принимайте взвешенные решения, если планируете менять структуру, наполнение и исполнение вашего сайта. Напоследок хотим сказать, что usability аудит — одна из важных составляющих коммерческого успеха сайта. Он помогает выявить элементы, которые могут быть слишком запутанными и сложными для пользователя, неудобными в навигации и недружественными к посетителю.
Пример создания плана тестирования для веб-приложения магазина электроники
Возрастная категория клиентов компании варьируется от нуля и до ста лет. Среди фанатов бренда есть футболисты, баскетболисты, бегуны,регбисты, теннисисты и просто те, кто любит активный образ жизни. Поэтому, продукты на сайте разделены на основании их назначения, пола клиентов и вида спорта. Благодаря такому подходу, несмотря на широкий ассортимент, каждый клиент легко может найти для себя необходимый продукт.
- Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь.
- Затем ответы анализируются путем выявления закономерностей и схожих тем.
- Результаты дают возможность внести изменения до запуска продукта.
- У каждого типа юзабилити-аудита есть свои преимущества и ограничения, и ваша задача — выбрать тот тип, который лучше всего соответствует целям и потребностям.
То, что нравится одному, не понравится другим, поэтому здесь не советуют экспериментировать. Использование стандартных и минималистичных решений, которые не отвлекают от основной информации – это основы юзабилити. Правила юзабилити предусматривают использование поискового средства с заметной кнопкой. Формирование рекомендаций по улучшению интерфейса для повышения конверсий.
План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах. План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования.
Полученные результаты следует тщательно проанализировать, чтобы сформировать значимые выводы и дать действенные рекомендации по улучшению общего удобства по использованию вашего продукта. Итак, если вы отдаете предпочтение подтвержденным выводам, а не теоретические предположениям, тогда стоит провести юзабилити-тестирование. Теперь предлагаем ознакомиться с основными этапами проведения юзабилити-тестирования. После проверки число критических ошибок интерфейса должно значительно уменьшиться, потом можете начать заниматься разработкой продукта и его особенностей.
Основные правила этого тестирования — это проверка на уязвимость разных видов атак. Если это интернет-магазин, то, скорее всего, следует проверять запросы на Sql инъекцию (запросы к базе данных). Чтобы оценить производительность сайта или приложения, UI-специалисты определяют скорость, с которой загружаются страницы и контент, особенно если изображения высокого качества. Цель — убедиться, что продукт не тормозит и открывается за пару секунд. Если процесс может занять время, стоит разместить визуальный элемент, например, вращающееся колесико. Так пользователи будут знать, что сайт не висит, и информация обрабатывается.
К тому же, тестера и пользователя разделяет расстояние и, чаще всего, время, что затрудняет сотрудничество. Итак, мы с вами разобрались, что такое юзабилити аудит сайта, как и для чего он проводится, как его упростить и каких результатов позволяет достичь в будущем. Существует множество инструментов и сервисов, с помощью которых можно провести UX аудит сайта.
Их опыт позволяет более объективно оценить сайт и сравнить его с конкурентами. К каждому из пунктов UI-аудита стоит подойти максимально внимательно. Помните, что проработанный интерфейс ведет к хорошему Usability, а это уже серьезная заявка на положительный пользовательский опыт. При проведении комплексного UX Research обязательно учитывайте эту взаимосвязь.
Оценка количественных показателей отношения юзеров тому подтверждение. Для этого специалист (как правило, данную задачу выполняет product manager или business analyst) делает опрос пользователей продукта. В итоге, зная информацию по этим двум пунктам, получаем целостную картинку по желаниям и действиям пользователей. Также юзер может не рассказать о действиях при работе с интерфейсом, которые считает незначительными.
Затем ответы анализируются путем выявления закономерностей и схожих тем. Некоторые из наиболее распространенных методов, используемых для качественных исследований, — это фокус-группы, наблюдательные исследования и описательные интервью. UI-тестирование — важный этап в разработке сайта, поскольку помогает определить, удобно ли им пользоваться.
Следующий пользователь вносит свои данные, и после нескольких тестов возникают общие вопросы и проблемы. Наблюдение за пользователем позволяет выявить, как он действует в реальной атмосфере, и получить максимально релевантные данные. Перед началом наблюдения важно объяснить пользователю цель исследования, как оно будет проводиться и какую роль он играет. Важно подчеркнуть, что исследователь не дает оценку его личным способностям, а следит за тем, как работает продукт, чтобы понять, что можно улучшить. В нем необходимо подробно описать все условия, при которых оно будет проводиться — это обеспечит защиту полученных данных.
Именно UX-исследование дает понимание, готовы ли потенциальные и существующие клиенты платить деньги за our dream product. Вопрос только в том, чтобы сделать User Experience Research правильно. Мы не только сделаем грамотный юзабилити-аудит сайта, но и готовы воплотить в жизнь все свои рекомендации! Для того, чтобы заказать Юзабилити-аудит сайта воспользуйтесь формой ниже или свяжитесь с нами по номерах телефонах указанных в контактах. Цена на юзабилити-анализ будет зависеть от вида сайта (интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг и т.п.) и от количества страниц.
С помощью тестирования пользовательского интерфейса проверяют, насколько интуитивно понятен дизайн и расположение блоков, работают ли все кнопки и т.д. Вам предстоит сформулировать основные выводы, а также подготовить ряд рекомендаций по улучшению юзабилити интернет-магазина, подтвердить или опровергнуть составленные ранее гипотезы. Выбор участников — это важный этап, который оказывает значительное влияние на результаты исследования.
